..: my life – flo83.at :..

Im zweiten Teil des Buches “Trust Agents” lautet der Titel “One of us”. Die Kernaussage hier ist, dass der Kunde/Mensch einem Vertrauen muss und dazu gehört die Menschlichkeit – “the importance of being human”. Meiner Meinung nach geht es hier sehr viel um die Zwischenmenschliche Ebene in der wir kommunizieren und in erste Linie nicht über das Business und Geschäfte machen.

Einfache Punkte wie:

• Promote andere Leute
• Verwende ein Profilbild im jedem Social Network (kein Logo!)
• Starte nie Kampagne online – es geht um Beziehungen, nicht um das Geschäft!

Trust Test (Vertrauenstest) - die 4 Komponenten des Vertrauens

• Glaubhaftigkeit
• Zuverlässigkeit
• Intimität
• Selbstorientierung

Vertrauen = (CxRxI)/S

Des Weiteren stellt dieses Kapitel noch dar, wie ich vertrauen aufbaue. Was sind die ersten Steps und warum ist eine .com Domaine vertrauenswürdiger als eine .info Domaine. Auch die Verlinkung einer Page oder eines Blogs und die darauf getätigten Diskussionen tragen zum Vertrauen einer Seite bei. Gibt es Bewertungen, gibt es die Person/Marke auch in anderen sozialen Netzen – all diese Parameter gemeinsam schließen einen Kreis, welcher auf mittelfristige Sicht zeigt, ob Vertrauen geschenkt wird oder nicht.

Aktuelle lese ich gerade “Trust Agents” von Chris Brogan und Julien Smith. Darin geht es speziell darum, wie man das Web beinflussen kann und wie man auch “ernst” genommen wird, also wie schaffe ich “trust” gegenüber anderen.

Nach allgemeiner Einführung der erste wichtige Teil des Buches behandelt das Thema “Make your own Game”. Große Entrepreneure wie Sam Walton, Richard Branson haben es erkannt und spielten nicht nach den Regeln anderer, sondern verwirklichten ihre Ideen selbst und hatten Erfolg dabei. Sie schafften neue Bedingungen und konnte somit auch das Vertrauen ihrere Fans/Kunden gewinnen. Im Buch wird auch von Gatekeeper und Gatejumper gesprochen. Gatekeeper sind aktuelle Player am Markt die in einem Segment sehr erfolgreich sind. Gatejumper ist jender, der diesen Markt neue erfindet bzw. neu erschließt. So waren große Offline Auktionshäuser die Gatekeeper, Ebay der Gatejumper mit der Onlinversion des Auktionshandels.

Wichtige Tools die bis jetzt im Buch beschrieben wurden:

• Google Trends (www.google.at/trends) – hier können bestimmte Stichwörter auf die Häufigkeit der Suchabfragen der letzten 2,5 Jahre verglichen werden
• Alexa.com
• Hubspot.com

Freue mich schon neue Infos zu bringen – hoffe wieder mehr Zeit für Lesen in den nächsten Wochen aufwenden zu können

something new about Social Media

Social Media in Europe and Germany

Social Media Marketing is getting more important than other kinds of marketing in the last few months. Everywhere people are talking about social media. Often people don´t know, they´re talking about Social Media, but they do it. Also I´ve been involved with Social Media and I´m trying to learn more and more about it. Recently I´ve ordered a book called “Trust Agents”. I found this book if I was looking for best small business books 2009 (http://smallbiztrends.com/2009/12/best-small-business-books-2009-awards.html).
Nowadays conversation happen online and conversation happen, whether you´re part of it or you don´t be a part of it.

I do also find a great website where you can find 42 eBooks for free regarding the topic Social Media Marketing.

I´ve not seen all links yet, but I think German and English language are mixed! Try it: http://www.web-ideas.de/kreativ-beeindruckend/social-media-2-ebooks-gratis-download/

Sehr gutes Video über Social Media und die Entwicklung!

Social Media Revolution